A Macrotelco e uma empresa de serviços de telecomunicações que entrega soluções completas de computação e infraestrutura, combinando práticas administrativas modernas com qualidade de atendimento orientada ao cliente.

Nossa atuação

Atuamos em toda a cadeia tecnológica que sustenta uma operação moderna: da camada física da rede — fibra óptica, enlaces wireless, cabeamento estruturado — até as camadas de aplicação, segurança e governanca de dados. Nossa equipe reúne profissionais altamente qualificados em redes, segurança da informação, forense digital, desenvolvimento de software e operação de datacenter.

Compromisso com o cliente

Acreditamos que transparência e parte do servico. Por isso todo cliente Macrotelco tem acesso ao Portal do Cliente, onde acompanha projetos em andamento, consulta contratos e parcelas, emite a segunda via de faturas e abre chamados com protocolo e prazo de atendimento definido.

Segurança e conformidade

Tratamos dados de terceiros com o rigor que a legislação exige. Mantemos políticas formais de privacidade, proteção e retenção de dados, alinhadas a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), e atuamos também como consultoria de adequação a LGPD para nossos clientes, incluindo a função de Encarregado (DPO).

Nossos pilares

• Competência técnica — equipe certificada e atualizada nas tecnologias que implantamos.
• Disponibilidade — monitoramento NOC 24x7 e suporte escalonado em tres niveis.
• Transparência — orçamento detalhado, contrato claro e acompanhamento online de tudo.
• Segurança — cada projeto e conduzido considerando integridade, confidencialidade e disponibilidade da informacao.
• Continuidade — planos de backup, redundância e recuperação de desastres desenhados para o seu risco real.

Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, solicitar informações sobre tratamento de dados ou registrar um incidente, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail fazolari@macrotelco.net.